Política de privacidad

Aplicación móvil de Graton Resort & Casino 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS  

Cuando utiliza la aplicación móvil de Graton Resort & Casino, rastreamos y recopilamos cierta información que incluye información personal (información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, es razonablemente susceptible de ser asociada con usted o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted o su cuenta) y otra información que no lo identifica. 

Información que usted puede proporcionar: 

  • Tu número de identificación de jugador, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros identificadores de cuenta, para admitir funciones específicas de la cuenta. 

Información que podemos recopilar automáticamente: 

  • Su sistema operativo y tipo/modelo de dispositivo, identificadores de dispositivo e identificadores en línea (por ejemplo, dirección IP, ID de dispositivo, ID de publicidad o identificadores similares), que pueden utilizarse para seguridad, análisis y para entregar y medir comunicaciones. 
  • Información sobre el uso de la aplicación y datos de rendimiento (por ejemplo, registros de fallos y datos de diagnóstico) para analizar y mejorar nuestros servicios. 
  • Información de ubicación, que puede incluir geolocalización precisa (si habilita los permisos de ubicación) e información de ubicación cuando la aplicación está cerrada o no se está utilizando (solo si otorga el permiso de ubicación en segundo plano/siempre), para ofrecer ofertas basadas en la ubicación, admitir funciones en la propiedad y detectar y ayudar a prevenir el fraude o el uso indebido. 
  • Token de notificación push e información relacionada (si habilita las notificaciones push), para enviar comunicaciones u ofertas de marketing. 
  • El estado de Bluetooth y los identificadores de dispositivos cercanos se utilizan para funciones dentro del establecimiento, como llaves de habitación móviles, conexiones de dispositivos y experiencias de juego sin tarjeta. Los datos de Bluetooth no se utilizan para seguimiento ni fines de marketing.

 

Podemos combinar la información recopilada en la aplicación con cualquier dato que hayamos obtenido sobre usted a través de nuestros recursos fuera de línea, incluyendo, entre otros, cuentas de clubes de jugadores, encuestas, comentarios de visitantes e investigación de mercado, con el fin de brindarle la mejor experiencia. Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. 

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN 

El objetivo principal de recopilar información personal es brindarle, como usuario, una experiencia personalizada con la aplicación móvil. Hacemos esto para comprender mejor a nuestros clientes y ofrecerles un mejor servicio. Al conocer un poco sobre usted, Graton Resort & Casino puede ofrecerle ofertas y contenido más relevantes y, por lo tanto, un mejor servicio. Esto incluye servicios personalizados, comunicaciones interactivas, información sobre su cuenta de fidelización, promociones, elegibilidad para ofertas y muchos otros tipos de servicios. 

No vendemos su información personal. Al usar la aplicación móvil de Graton Resort & Casino y solicitarle información personal, usted comparte dicha información con Graton Resort & Casino y nuestro proveedor de la aplicación, a menos que se indique lo contrario. También podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación y a prestar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, atención al cliente, análisis de datos, comunicaciones, prevención de fraude o servicios de socios). Estos proveedores de servicios están autorizados a usar la información únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios.  

Su información también podrá ser divulgada si es necesario: (1) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad; (2) para cumplir con una orden judicial u otro proceso legal u otros requisitos legales de cualquier autoridad gubernamental, incluidas, entre otras, las autoridades que regulan las actividades de juego; o (3) a nuestra entera discreción, en circunstancias extraordinarias en las que consideremos que dicha divulgación es prudente. 

SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD 

Usted tiene las siguientes opciones con respecto a la información recopilada a través de la aplicación móvil: 

  • Ubicación: Puedes permitir o denegar el acceso a la ubicación y desactivar el acceso preciso o en segundo plano ("Siempre") en la configuración de tu dispositivo. Si desactivas la ubicación, es posible que algunas funciones basadas en la ubicación no funcionen. 
  • Notificaciones push: Puedes activar o desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo. 
  • Bluetooth: Puedes activar o desactivar el acceso Bluetooth en la configuración de tu dispositivo. Si desactivas Bluetooth, es posible que algunas funciones del establecimiento (como la conexión con dispositivos compatibles, incluidas las máquinas tragamonedas) no funcionen. 
  • Marketing: Puedes darte de baja de los correos electrónicos/SMS de marketing (si se ofrecen) siguiendo las instrucciones que aparecen en esos mensajes. 
  • Solicitudes de acceso/eliminación: Puede solicitar el acceso o la eliminación de cierta información poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación. 

SEGURIDAD DE LOS DATOS 

Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información personal. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar la información que recopilamos. Sin embargo, al divulgar información personal, tenga en cuenta que existe un riesgo inherente al uso de aplicaciones móviles e internet. 

Su información podría ser interceptada sin nuestro consentimiento y podría ser recopilada ilegalmente y utilizada por terceros sin su autorización. No podemos garantizar la seguridad de la información que usted divulgue, y lo hace bajo su propia responsabilidad. 

ENLACES EXTERNOS 

Nuestra aplicación móvil puede incluir enlaces a sitios web u otros recursos externos. No respaldamos el contenido publicado en otros sitios web o fuentes ajenas a nuestra aplicación móvil. No nos hacemos responsables del contenido, la validez, las políticas de privacidad ni la fiabilidad de ningún sitio web enlazado al nuestro. Las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios enlazados a la aplicación o al sitio web de Graton Resort & Casino no están cubiertas por esta declaración de privacidad. 

PERSONAS MENORES DE 21 AÑOS 

De conformidad con la legislación vigente, las personas menores de 21 años no pueden apostar en nuestros casinos, permanecer en las áreas de juego ni consumir bebidas alcohólicas. Asimismo, nuestra aplicación móvil no está dirigida ni destinada a personas menores de 21 años. La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) regula la recopilación en línea de información personal de menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Graton Resort & Casino no recopila información personal a través de la aplicación de menores de 21 años de forma intencionada. Si llegamos a tener conocimiento de dicha información, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. 

CONTÁCTENOS 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con su información, póngase en contacto con nosotros en:  

Casino Graton Resort 

630 Park Court 

Rohnert Park, CA 94928 

 

O envíenos un correo electrónico a privacy@gratonresortcasino.com 

Última actualización: 18 de marzo de 2026 

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, simplemente publicando dichos cambios en el sitio web. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.