Bạn đã bao giờ tự hỏi sẽ như thế nào khi trở thành một phần của nhóm chúng tôi? Nếu vậy, thì bạn đang gặp may. Chúng ta đã trở lại với một Ngày khác trong Cuộc sống với ba thành viên nhiệt tình trong nhóm! Mỗi quan điểm độc đáo của họ mang đến một cái nhìn sâu sắc đằng sau bức màn về những gì một ngày ở Graton. Hãy đi sâu vào thế giới đồ uống, ăn uống và phần thưởng và xem họ phải nói gì.

Laura - Nhân viên phục vụ phòng ăn

Laura đến từ Mexico và đã là thành viên của nhóm chúng tôi được sáu năm. Cô ấy không lạ gì thế giới sòng bạc với mười một năm kinh nghiệm ở khu nghỉ mát sòng bạc. Ban đầu cô ấy phát hiện ra vai trò của mình sau khi được một thành viên hiện tại khác trong nhóm giới thiệu.

Câu hỏi: "Một ngày bình thường của bạn trông như thế nào?"

Trước khi ngày làm việc chính thức bắt đầu, Laura thích bắt đầu ngày mới của mình bằng một vài bản nhạc Cumbia để có được tâm trạng thoải mái. Vào thời điểm cô ấy đồng hồ, cô ấy đã sẵn sàng để đi.

“Điều đầu tiên tôi làm khi bắt đầu ca làm việc là xem các menu. Tôi kiểm tra những gì họ cần cho thực phẩm, bao gồm cả gia vị, đồ dùng và tôi chỉ cần đảm bảo rằng mọi thứ đã sẵn sàng. ”

Laura tiếp tục chia sẻ rằng cô ấy đáp ứng nhu cầu của các thành viên trong nhóm của mình bằng cách cung cấp các dịch vụ ăn uống bao gồm đồ uống, đồ ăn nhẹ và nụ cười đẹp để cải thiện một ngày của họ. Nhiệm vụ yêu thích của cô ấy là nấu những bữa ăn nóng hổi cho đồng nghiệp thưởng thức. Laura chịu trách nhiệm duy trì trạm làm việc được giao của mình mọi lúc và bổ sung các khu vực thiếu nguồn cung cấp. Món khoái khẩu của cô là kem trong ngày hè nóng nực để giúp đoàn mình giải nhiệt và sảng khoái.

Câu hỏi: "Điều gì khiến bạn phù hợp với công việc?"

“Bạn phải có rất nhiều kiên nhẫn và có thể lắng nghe mọi người. Đôi khi nhóm của bạn có thể mệt mỏi hoặc căng thẳng và nếu bạn lắng nghe họ, điều đó sẽ giúp họ cảm thấy tốt hơn một chút ”.

Đây là một phẩm chất mà Laura cảm thấy mình là gương mẫu và đến với cô ấy một cách tự nhiên. Cô chia sẻ rằng cô rất thích cơ hội để giúp đỡ mọi người đi lên. Laura đã có rất nhiều trải nghiệm tuyệt vời bao gồm một số chuyến du lịch đến Thành phố New York, Panama và các điểm đến khác cùng với một số người bạn Graton của cô.

Laura cũng đã có kinh nghiệm làm bàn chờ trước đó, đây là một yếu tố khác trong nền tảng của cô ấy giúp cô ấy hiểu một số chi tiết về cách giải quyết và thực hiện hiệu quả trong một môi trường ăn uống bận rộn.

Laura muốn chúng tôi biết rằng điều quan trọng đối với bất kỳ thành viên mới nào trong nhóm hoặc những người đang cân nhắc tham gia nhóm của chúng tôi phải biết rằng chúng tôi có những người từ khắp nơi trên thế giới đến làm việc hoặc thăm cơ sở kinh doanh của chúng tôi và đó là một điều tuyệt vời khi có thể để học hỏi từ phong tục tập quán và kinh nghiệm mà họ chia sẻ. Chúng tôi muốn bạn biết rằng Laura hoàn thành xuất sắc vai trò của mình vì bản chất và năng lượng tích cực tuyệt vời của cô ấy.

Skylar - Đại diện phần thưởng

Skylar tham gia cùng chúng tôi từ SoCal, đến từ Santa Cruz. Cô ấy đã sống một thời gian ngắn ở Idaho, nhưng nhớ cái nắng của California và quyết định quay trở lại (thật may mắn cho chúng tôi!)

Cô ấy đã là một phần của nhóm chúng tôi được gần một năm. Cô quyết định nộp đơn sau khi một trong những thành viên trong gia đình cô gợi ý. Mặc dù có kinh nghiệm pha chế, cô ấy đã chọn một thứ gì đó khác biệt một chút để thay đổi và sau khi phỏng vấn với Nhóm Phần thưởng của chúng tôi, cô ấy đã quyết định đó là sự phù hợp.

Câu hỏi: "Điều gì khiến bạn cảm thấy đây là công việc phù hợp với bạn?"

“Tôi đang tìm kiếm một thứ gì đó mới mẻ và Trung tâm Phần thưởng chỉ cảm thấy rằng nó sẽ rất phù hợp. Tôi có thể dễ dàng nói chuyện với ai đó để biết rằng tôi đang đứng vững, việc chào đón những chuyến xe buýt đến không làm tôi sợ hãi. Tôi đã làm công việc phục vụ khách trong suốt cuộc đời làm việc của mình. ”

Skylar tiếp tục cung cấp thêm thông tin chi tiết với danh sách các nhiệm vụ hàng ngày mà cô thường xuyên thực hiện. Mỗi ngày khi cô ấy đến, Skylar tụ tập với nhóm của cô ấy để cập nhật và làm mới bản thân về tất cả các cập nhật tài sản quan trọng và các chương trình khuyến mãi sòng bạc. Sau đó, cô ấy nhận được lời nói xuống tất cả các chức năng mà cô ấy sẽ chịu trách nhiệm. Những điều này có thể bao gồm từ việc cung cấp hỗ trợ cập nhật Tài khoản Phần thưởng và đổi phiếu mua hàng khuyến mại, chào hỏi hoặc chào tạm biệt khách khi họ vào và ra khỏi cơ sở, gửi quà tặng và trả lời các câu hỏi của khách tại trạm dịch vụ Khách hàng của chúng tôi và đăng ký chương trình Phần thưởng mới . Mọi thứ diễn ra khá nhanh trong một vai trò như thế này. Cô ấy gặp nhiều khách mới và khách cũ, nhưng Skylar có một trí nhớ mạnh mẽ về những người cô ấy tương tác và kết quả là, cô ấy có thể ghi nhớ và dự đoán nhu cầu của một số khách quen của mình.

Câu hỏi: "Bạn sẽ nói gì với một người muốn đảm nhận vai trò của bạn?"

“Bất kỳ ai đang ứng tuyển nên biết rằng nếu bạn là người mới vào đội và bạn gặp khó khăn, tôi sẽ giúp đỡ. Chúng tôi sẽ không để bạn phải bối rối. Nhóm Phần thưởng tràn đầy tình yêu thương và chúng tôi rất quan tâm, vì vậy chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả mọi người đều thành công; chúng tôi không muốn bất kỳ ai thất bại ”.

Chính tâm lý đó đã giúp Skylar nhanh chóng trở thành huấn luyện viên tuyển dụng cho những nhân viên mới trong bộ phận của cô. Mong muốn phù hợp với nhu cầu của đồng nghiệp và khách của cơ sở kinh doanh của chúng tôi là điều khiến Skylar trở thành một sự bổ sung đáng hoan nghênh và sẽ tiếp tục thúc đẩy thành công liên tục của cô ấy.

Jocelyn - Bartender VIP

Jocelyn là người địa phương của Quận Sonoma và đã là một phần của nhóm chúng tôi trong hơn sáu năm. Thời gian trôi qua khi bạn đang vui vẻ!

Quyết định ứng tuyển của cô là một lựa chọn dễ dàng khi cô chia sẻ rằng cô luôn yêu thích công việc pha chế. Một triển vọng tích cực, phong thái thân thiện và khả năng nhìn thấy chính mình sau quầy bar, đã đưa cô ấy đến quyết định gia nhập nhóm của chúng tôi. Jocelyn trước đây là một người phục vụ cocktail trước khi trở thành một VIP Bartender.

Câu hỏi: "Một ngày trong dịch vụ đồ uống trông như thế nào?"

“Thông thường, tôi cố gắng dậy trước con trai để có thêm thời gian chuẩn bị nhưng nếu không, tôi nhanh chóng chuẩn bị sẵn sàng, làm cho con một bữa sáng và bắt đầu ngày mới. Khi bắt đầu ca làm việc của mình, tôi cố gắng liên lạc với nhóm của mình để xem có gì cần bổ sung không. Tôi cũng kiểm tra xem những khách nào đã được phục vụ để chúng tôi không làm mất lòng khách của mình.

Tôi sẽ phục vụ khách trong ca làm việc của mình và đôi khi nó rất bận rộn (đặc biệt là vào cuối tuần) nên điều tiếp theo tôi biết là đã đến lúc đóng cửa quầy bar và chuẩn bị cho ca làm việc buổi sáng. "

Jocelyn tiếp tục chia sẻ rằng việc đóng cửa vào cuối ngày thường yêu cầu đóng các tab, vệ sinh và đảm bảo mọi thứ đều ổn định để mang lại quá trình chuyển đổi liền mạch cho cả nhóm của cô ấy và cho khách bằng cách tránh mọi trục trặc có thể xảy ra nếu có thể. Công việc yêu thích của cô ấy là nói chuyện với những người đến từ các khu vực khác nhau và có nền văn hóa. Jocelyn rất trân trọng cơ hội trở thành tia nắng, làm bừng sáng những ngày tháng của các vị khách cũng như các thành viên trong nhóm.

Câu hỏi: “Có địa điểm hoặc hoạt động yêu thích nào trong khuôn viên mà bạn thích khi không làm việc không?”

“Khi thèm sushi, tôi thích đến Boathouse, nhưng nếu không chắc thì tôi thích đến Daily Grill vì họ có một chút món. Nếu tôi đi uống nước, thì tôi muốn đến G Bar. Đồ đi nhậu của tôi thường là đồ sidecar ”.

Jocelyn đảm bảo lưu ý rằng cô ấy cảm thấy nhóm của mình làm việc rất tốt với nhau và tất cả đều thân thiết với nhau. Đối với bất kỳ ai muốn tham gia nhóm của cô ấy, lời khuyên của Jocelyn là hãy tiếp thu mọi thứ từng ngày và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy hỏi. “Thoạt đầu rất dễ cảm thấy lạc lõng, nhưng hãy luôn nhớ rằng tất cả chúng ta ở đây là vì nhau.”

Và chúng tôi đã có nó! Một cái nhìn thoáng qua khác về Một ngày trong cuộc sống ở Graton. Chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cả ba người tham gia của chúng tôi vì đã dành thời gian để cung cấp một số thông tin chi tiết rất hữu ích. Đối với những người bạn có thể quan tâm đến việc trở thành một phần của Nhóm Graton, hãy xem Trang tuyển dụng để có danh sách đầy đủ tất cả các vị trí đang mở mà chúng tôi có sẵn. Hẹn gặp lại các bạn trong lần sau!