Pressemeldungen / Der General Manager des Sonoma County Casinos gewinnt die North Bay Influential Women Awards

Lana Rivera begann im Alter von 21 Jahren in der Glücksspielbranche, als sie Blackjack-Dealerin im Harrah's Riverboat Casino in Joliet, Illinois, war. Die alleinerziehende Mutter von vier Kindern sagt, dass die Tatsache, dass sie als Mutter die Rechnungen bezahlen musste, in ihr den Wunsch weckte, mehr zu tun und mehr zu sein.

Gibt es eine große Errungenschaft, die Sie gerne mit anderen teilen möchten?

Als ich versuchte, mich weiterzuentwickeln, wurde mir klar, dass die Spielebranche eine Männerwelt gewesen war. Ich habe nur wenige Frauen im mittleren Management und noch weniger in Führungspositionen gesehen. Trotz dieser Herausforderungen stieg ich Stufe für Stufe vom Kartenhändler zum leitenden Tischspielmanager und schließlich zum Leiter des Spielbetriebs auf. Mein Ehrgeiz und meine Belastbarkeit brachten mich zum Leiter des Casino-Betriebs und schließlich zum General Manager.

Ich bin auch sehr stolz darauf, zwei patentgeschützte Casino-Produkte erfunden zu haben: eine kartenbasierte Variante von Craps und ein beleuchtetes Telefonladegerät (eines der ersten Geräte dieser Art, die auf dem Gaming-Markt eingeführt wurden).

Was waren die größten Hindernisse für Sie in Ihrer Karriere und wie haben Sie diese überwunden?

Nur vier Monate nach Beginn meiner neuen Position als General Manager wurde die Welt geschlossen (wegen COVID). Wir waren das erste Casino in Nordkalifornien, das schloss und 92 Tage lang nicht wieder öffnete. Ich war für 1.900 Teammitglieder verantwortlich. Die Entscheidung, unser Team beurlauben zu lassen, fiel mir am schwersten, insbesondere die Entlassung neuer Teammitglieder innerhalb der ersten 90 Tage. Aber ich konnte die Gesundheitsvorteile aufrechterhalten und mit den meisten Mitarbeitern wieder öffnen.

Welchen Rat würden Sie jungen Berufstätigen geben, die heute große Führungsqualitäten in ihrem Beruf oder in der Arbeitswelt anstreben?

Wenn Sie auf der Suche nach einer Weiterentwicklung sind, seien Sie bescheiden und seien Sie der Beste in dem, was Sie tun. Seien Sie bereit, Opfer zu bringen, konzentriert zu bleiben und hungrig zu bleiben. Seien Sie geduldig und denken Sie daran, dass Wachstum und Chancen kommen werden. Nehmen Sie sich Zeit, Ihr Handwerk zu beherrschen.

Was haben Sie über Ihre Führung gelernt und wie wird sich dadurch Ihre zukünftige Führung verändern?

Empathie ist lebenswichtig. Kümmern Sie sich wirklich um Ihr Team und zeigen Sie dies auf allen Ebenen. Erkennen Sie jeden an, den Sie unterstützen und der Sie unterstützt. Manchmal ist es leicht zu sagen: „Ich habe keine Zeit.“ Aber es ist immer wichtig, sich die Zeit zu nehmen.

(Quelle: North Bay Business Journal)