Ito na naman ang oras na iyon... Nagbabalik ang Isang Araw sa Buhay! Tatlo sa aming mga miyembro ng koponan ng rockstar ang nagpasya na umupo at sabihin sa amin ang tungkol sa kung ano ang tungkol sa isang araw sa kani-kanilang mga posisyon. Tampok sa buwang ito si Diana, isang Cashier, Jason with Security at Aron, isang EMT. Tara na at pakinggan natin ang kanilang sasabihin!

Diana, Cage Cashier

Si Diana ay orihinal na mula sa Michoacán, Mexico, lumipat sa US sa 15 taong gulang. Siya ay kasama namin mula pa noong unang araw, at napatunayan ang kanyang sarili bilang isang mahalagang bahagi ng Cashier Team para sa kabuuan ng kanyang Graton Career.

Paano mo nalaman ang tungkol sa posisyon?

Narinig ko ang tungkol sa posisyon sa lokal at gusto kong mag-apply dahil sa nakaraang karanasan ko sa mga trabaho na nangangailangan ng paghawak ng pera.

Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw ng trabaho para sa iyo?

Pagkapasok ko ay mabilis kaming nagkita-kita ng aming team at pagkatapos ay kunin ang aming assignment sa bangko para sa araw na iyon. Mayroong maraming mga bangko na maaari tayong italaga kasama ang Kiosk Bank (para sa mga ATM), Main Bank na namamahala sa lahat ng pera sa Cashier, at Fill Bank na para sa muling pag-stock ng mga gaming table.

Ang Fill Bank ang paborito ko dahil sa mga oras na naka-assign sa amin doon. Gusto kong magsimula nang maaga sa aking araw para makaalis ako at makasama ang aking tatlong anak.

Ano ang gusto mo sa iyong papel?

Gusto ko kung gaano suportado ang aking koponan, bilang isa sa mga pinakamalaking kadahilanan ng kasiyahan sa aking posisyon. Palaging mayroong isang taong nariyan upang tulungan ka kapag kailangan mo ito, at talagang parang pangalawang pamilya ito. Sinisigurado naming maglaan ng oras para mag-picnic at mag-barbeque. Tao rin ako at binibigyang-daan ako ng aking tungkulin na makipag-ugnayan sa napakaraming iba't ibang miyembro ng team at bisita.

Tulad ng para sa pangkalahatang pag-aari, gusto kong pumunta sa Tony's Pizza sa aking off time o kapag may pagkakataon ako. Ang kanilang mga pizza ay kamangha-manghang!

Anong payo ang ibibigay mo sa mga prospective na kandidato na interesadong sumali sa iyong departamento?

Kapag napunta ka sa tungkulin, subukang gawing mabagal ang mga bagay at sumipsip ng impormasyon. Bilang isang cashier, magiging responsable ka sa paghawak ng malaking halaga ng pera at responsibilidad naming tiyaking maayos ang mga bagay-bagay. Malamang na napakabigat sa pakiramdam sa una, ngunit laging tandaan na narito ang iyong koponan upang tulungan ka. Kaya dahan-dahan lang. Magkakaroon ka ng tatlong linggo para sanayin at kahit na higit pa doon, maaari kang magtanong palagi. Sa huli, gusto naming masiyahan ang mga bagong miyembro ng team sa ginagawa namin at manatili sa amin. Ang aming management team ay talagang mahusay at laging masaya na maging mapagkukunan kapag kailangan mo ito.

Dapat mo ring tandaan na kung ikaw ay isang extrovert o introvert na tao, ikaw ay hahantong sa pakikipag-ugnayan sa maraming tao araw-araw. Gayunpaman, hindi mo kailangang mahiya, dahil sa paglipas ng panahon, ito ay magiging nakagawian sa iyo.

Jason, Seguridad

Si Jason ay mula sa San Francisco, ngunit ginugol niya ang karamihan ng kanyang oras sa pamumuhay sa loob at paligid ng Santa Rosa. Siya ay naging Opisyal ng Seguridad mula pa bago magbukas ang casino “bago pa man mailagay ang tuyong dingding at sahig”!

Paano mo nalaman ang tungkol sa posisyon?

Noong panahong ako ay walang trabaho, at narinig ko ang isang casino na magbubukas sa lugar. Bilang isang dating Law Student, nagpasya ako na maaari kong bigyan ng pagkakataon ang seguridad upang magkaroon ng panimulang punto sa pag-aaral na pangasiwaan ang iba't ibang sitwasyon at masanay sa pakikipag-ugnayan sa maraming tao.

Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw ng trabaho para sa iyo?

Upang simulan ang araw, nag-clock ako at nagpupulong ang aming koponan para sa isang sampung minutong briefing. Mula doon, kami ay ipinadala sa aming unang post ng araw. Lumipat ang mga posisyon kada dalawang oras para makaranas ka ng iba't ibang lugar. Minsan kailangan nating tumayo sa isang nakatigil na poste. Sa ibang pagkakataon, maaaring kailanganin kaming gumala at sumakop sa mas malalaking seksyon, ngunit ang bawat araw ay dynamic; walang dalawang araw na pareho. Habang nasa aming mga post, ang aming layunin ay tiyakin na ang lahat ng mga lugar ay ligtas at walang panganib, at ang lahat ng mga bisita at miyembro ng koponan ay nakikipag-ugnayan sa paraang ligtas. Gumaganap din kami sa isang papel na nagbibigay-kaalaman, pagsagot sa mga tanong ng bisita at pagbibigay ng mga mungkahi para sa mga rekomendasyon sa hapunan.

Bukod pa riyan, nagsasagawa kami ng mga tungkuling pang-administratibo, tumutulong sa pagdadala ng mga "fills" o mga pondo sa paglalaro sa iba't ibang lugar ng casino, at tinutulungan ang mga Slot Technician o Engineer na gawin ang kanilang mga nakatalagang tungkulin habang pinapanatiling malinaw ang lugar.

Ano ang gusto mo sa iyong papel?

Ang aking paniniwala ay ang aming mga pagsisikap ay dapat palaging magbigay ng pambihirang serbisyo sa customer, at ang aking posisyon ay nagbibigay-daan sa akin ng pagkakataon na gawin ito. Gustung-gusto kong makakita at makatagpo ng mga bagong tao, manood ng mga higanteng hit ng jackpot, at tumulong lang sa mga bisitang maaaring magkaroon ng matinding stress sa kanilang pang-araw-araw na buhay upang makapagpahinga at umalis na mas maganda ang pakiramdam kaysa noong dumating sila.

Nagkaroon din ako ng ilang magagandang karanasan na nakatagpo ng mga sikat na tao, ang isa ay ang Professional Chef at Culinary Ambassador na si Martin Yan na napaka-excited! Kahit sino pa ang dumaan sa aming mga pintuan, isa sa pinakamagagandang pakiramdam ay ang ipaalam sa iyo ng mga bisita na nakapagbigay ka ng pambihirang serbisyo.

Mayroon din akong pagkakataon, dahil nagtatrabaho ako sa isang casino, upang tamasahin ang ari-arian sa aking off time. Ako ay isang manlalaro ng Table Games kaya nag-e-enjoy ako sa Single Deck Blackjack paminsan-minsan kapag gusto kong subukan ang sarili kong swerte. Kapag hindi ako naglalaro, gusto kong dumaan sa Tony's of North Beach o Habit para sa isang burger, o lumaktaw ako sa dessert at bumisita sa Scoops (marahil higit pa sa nararapat!)

Anong payo ang ibibigay mo sa mga prospective na kandidato na interesadong sumali sa iyong departamento?

Mag-online at mag-apply. Mayroong lahat ng uri ng masasayang karanasan na makukuha sa tungkuling ito. Mayroon kaming kamangha-manghang, sumusuporta sa koponan na aktibong naghahanap upang tumulong na ilagay ka sa mas malalaking tungkulin kung iyon ang hinahanap mo, o upang bigyan ka ng karagdagang kaalaman at pagsasanay upang maging matagumpay. Napakagandang bagay na makapagsalita nang hayag sa mga matataas na tao sa loob ng kumpanya, at iyon ay isa pang halimbawa kung bakit napakagandang lugar ng trabaho ang Graton.

Imumungkahi ko ang tungkuling ito sa mga taong itinuturing ang kanilang sarili na masipag, maagap, at gutom upang malaman kung ano mismo ang kinakailangan upang harapin ang malawak na hanay ng mga potensyal na sitwasyon. Kapag mas marami kang nakakakilala sa mga bagong tao at kumukuha ng bagong impormasyon, mas mabilis kang magiging komportable sa posisyon.

Sa pangkalahatan, sa palagay ko ay dapat malaman ng mga potensyal na miyembro ng koponan sa hinaharap na ang aming tungkulin ay hindi maging matigas sa mga bisita o miyembro ng koponan. Ito ay para magbigay ng ligtas na kapaligiran at magbigay ng pambihirang serbisyo sa panauhin.

Aron, EMT

Si Aron ay ipinanganak sa Guatemala bago lumipat sa Santa Rosa. Siya ay isang Graton Team Member mula noong Enero ng 2021 at naging isang EMT Security Officer noong Hunyo ng 2022.

Paano mo nalaman ang tungkol sa posisyon na ito?

Ako ay nagmamaneho pabalik mula sa trabaho ng aking ama at nakakita ng isang billboard para sa Graton Careers at naisip kong subukan ito. Ito ay isang bagay na hindi ko pa nasusubukan noon, dahil ang aking nakaraang karanasan ay sa serbisyo ng pagkain, ngunit sa palagay ko ay hindi mo malalaman ang iyong mga limitasyon hangga't hindi mo nasusubukan ang mga ito. Simula ng sumali, parang ang dami kong natututunan araw-araw. 

Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw ng trabaho para sa iyo?

Bilang isang EMT, responsibilidad kong tiyakin na ang lahat ng aming mga medikal na bag ay may laman ng mga supply na kailangan namin sakaling makatagpo kami ng anumang mga medikal na sitwasyon sa buong shift ko, kaya iyon ang una kong gagawin. Siguraduhin lamang na sila ay malinis, maayos at walang kulang.

Minsan ang araw ay nangangailangan ng agarang tulong medikal para sa mga bisitang maaaring may problema. Sa ibang pagkakataon, tinutulungan nito ang mga bisitang maaaring lasing o nasa ilalim ng impluwensya. At sa ibang pagkakataon, maaari itong maging regular na aktibidad tulad ng pagtulong sa pagdadala ng pera o mga materyales sa paligid ng ari-arian kung kinakailangan. Ang isang malaking priyoridad ay inilalagay sa mga karaniwang pinsala; ang iyong mga pagkadulas, mga biyahe o pagkahulog, at paglalaan ng oras upang magbigay ng wastong pangangalagang medikal sa mga indibidwal na iyon. Kailangan din nating bantayan ang ating mga kapwa miyembro ng koponan, tinitiyak na ligtas at ligtas sila habang ginagawa nila ang kanilang trabaho. Kaya, ito ay medyo hybrid na posisyon na may iba't ibang iba't ibang tungkulin bawat araw. 

Ano ang gusto mo sa iyong papel?

Nagtatrabaho bilang isang EMT dito, pakiramdam ko ay nakarating na ako at patuloy na nakakatanggap ng oras upang matuto at palakasin ang aking kumpiyansa. Yun na siguro ang pinakagusto ko at pinahahalagahan ko. Ang pagkakaroon ng panimulang oras na iyon upang magtanong at makuha ang kailangan kong malaman ay napakahalaga kung isasaalang-alang ang aking karanasan noong nagsimula ako ay limitado. 

Gusto ko rin na ang aming mga superbisor ay nagbibigay ng iba't ibang pagkakataon upang matuto kapag ipinakita mo na gusto mong lumago kasama ang kumpanya at gumawa ng higit pa.

Ang isa pang bagay na pinahahalagahan ko sa aking tungkulin ay ang pasasalamat ng mga bisita kapag inaalagaan mo sila. Ang sarap sa pakiramdam kapag tumulong ka sa nangangailangan. May bisita kami na may nawawalang wallet na medyo nabalisa. Ang halaga mula sa kanyang wallet ay hindi pera; ito ay mga larawan at mga bagay mula sa kanyang nakaraan na nagtataglay ng malakas na sentimental na halaga sa kanya na hindi maaaring palitan. Nahanap namin at ligtas na naibalik ang kanyang wallet kasama ang lahat ng nasa loob nito at hindi siya maaaring maging mas masaya. Iyan ay isa lamang sa maraming halimbawa ng ilan sa magagandang karanasan na maaari mong makuha sa posisyong ito. 

Anong payo ang ibibigay mo sa mga prospective na kandidato na interesadong sumali sa iyong departamento?

Ipinapalagay ng maraming tao na mayroong pare-pareho, matinding mga sitwasyon na kailangan mong harapin sa lahat ng oras. Hindi ito ang kaso, gayunpaman may mga sandali kung kailan maaaring nasa napaka-hindi komportable na mga sitwasyon at kailangan mong umasa sa iyong pagsasanay at kaalaman upang mahawakan ang bawat sitwasyong ipinakita sa iyo nang epektibo. Kung mayroon kang drive at ipinapakita mo sa iyong koponan na mayroon kang pagpayag na matuto at umunlad sa iyong propesyon, bibigyan ka ng mga pagkakataong humakbang sa mas malalaking tungkulin.

Marami sa amin ang magsasabi sa iyo (at totoo) na hindi namin intensyon na mag-ulat ng mahihirap na pangyayari. Sa katunayan, iyon ang bahaging hindi natin gusto. Ang aming layunin ay magbigay ng pinakamahusay na kapaligiran at tulong na magagawa namin sa mga nakakasalamuha namin.

Kung bago ka sa Seguridad o sa mundo ng casino, palagi kang makakaasa sa iyong management team at sa iyong mga katrabaho upang tulungan kang buuin ang tiwala na kailangan mo para magtagumpay. Nandito kaming lahat para sa iyo.

Salamat sa lahat sa pagbabasa, at sa paglalaan ng oras upang makilala ang ilan sa aming mga kamangha-manghang miyembro ng koponan! Kung interesado kang sumali sa aming koponan at gusto mong makita ang ilan sa mga posisyon na mayroon kami, mangyaring bisitahin ang aming Pahina ng Mga Karera. Para sa pinakabago sa nilalaman ng Graton kabilang ang mga panalo ng jackpot, mga espesyal na pagkain at inumin, mga bagong promosyon ng ari-arian at higit pa, mangyaring huwag mag-atubiling mag-like at mag-follow sa alinman sa aming mga social media channel. Hanggang sa muli!